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來電前可以先準備

這幾樣講得出來,處理會快很多

機器型號

貼在機器正面或側面的標籤上。講得出型號,我們才知道要帶哪些料件出門。

面板上的訊息

錯誤代碼或畫面文字,用手機拍一張最準確,可以直接傳 LINE 給我們。

什麼時候開始的

是一直這樣,還是今天才開始?中間有沒有搬過機器、換過網路或換過電腦?

印壞的那張紙

印品品質問題請留著那張紙,或拍照傳給我們。線條的位置與方向就是線索。